INSIGHT

— скрытая возможность

Insight Research — новый аналитический инструмент, который помогает бизнесам анализировать мнение пользователей в социальных сетях и находить инсайты, подтвержденные данными.

Больше не нужно покупать дорогостоящие опросы — insight research позволяет узнать истинное мнение потребителей, не скованных социально одобряемыми ответами кабинетных исследований.

Insight Research —
анализируй аудиторию
через социальные медиа

Аудитория

Узнай, кто на самом деле является потребителем бренда. Находи новые аудитории и увеличивай продажи. Получи детальный портрет аудитории и улучши маркетинговые инсайты.

Insight Research —
анализируй аудиторию
через социальные медиа

Рынок

Узнай, что пользуется спросом среди пользователей, а что теряет актуальность.

Insight Research —
анализируй рынок через социальные сети

Конкуренты

Товар

Конкуренты

Узнай, что думают пользователи о конкурентах, какие позитивные и негативные тезисы выражают клиенты. Сравнивай свой бренд с конкурентами и узнай свои преимущества и зоны роста.

Insight Research —
анализируй конкурентов через социальные сети

Товар

Анализ поможет понять, чего не хватает пользователям. Используйте эти инсайты для дифференциации и создания новых идеальных продуктов для своей аудитории!

Insight Research —
анализируй запуск нового товара через соцсети

Маркетолог

Найти скрытую мотивацию аудитории и увеличить конверсию.

Продакт-менеджер

Узнать, какой именно продукт хотят видеть пользователи.

Руководитель

Узнать, что пользуется спросом, а что теряет актуальность.

Аналитик

Получить новый источник независимых данных.

Для кого подходит Insignt Reserch?

Кейсы

Клиент: подкаст о маркетинге

Что думают о маркетологах российские пользователи и сами маркетологи?

Изнутри мы думаем, что маркетинг — это один из бизнес-юнитов, типа бухгалтерии, логистики или продаж. Совсем не то кажется людям со стороны. Методом Insight Research мы собрали мнения, оценили тональность, выявили закономерности. И выяснили, как на самом деле жители России относятся к маркетингу и маркетологам.

Результаты:

72%

упоминаний – негативные

в 2 раза

Мужчины пишут негатив в 2 раза чаще женщин

-42

Показатель общей тональности в теме
по шкале от -100 до 100

89/11

Самая негативная площадка – Одноклассники

72%

упоминаний – негативные

в 2 раза

Мужчины пишут негатив в 2 раза чаще женщин

-42

Показатель общей тональности в теме
по шкале от -100 до 100

89/11

Самая негативная площадка – Одноклассники

Выводы исследования:

Маркетолог — «продавец воздуха»

Маркетолог в глазах большинства пользователей — плут, обманщик и «продавец воздуха»

Непонятно, за что отвечает маркетолог

Несмотря на то, что профессию маркетолога обсуждают давно и много, у пользователей нет четкого представления, чем именно занимается специалист этого направления.

Язвительный характер упоминаний

Большая часть упоминаний — язвительного характера и общее высмеивание профессии.

Основная критика от мужчин средних лет

Основная часть критики исходит от мужчин средних лет, которые также интересуются компьютерными играми, автомобилями и экономикой.

Клиент: бренд лапши быстрого приготовления

Дешево и стыдно? Что на самом деле думает аудитория о лапше быстрого приготовления?

Несмотря на всеобщую известность бренда, клиенту было важно разобраться в мотивах и барьерах покупки: как на самом деле аудитория относится к лапше быстрого приготовления, действуют ли стереотипы о продукте и что на самом деле влияет на выбор пользователей?

Гипотезы:

Еда для бедных

Люди думают, что лапша быстрого приготовления – еда для бедных

01
Люди стыдятся

Люди стыдятся того, что покупают лапшу быстрого приготовления.

02

Выводы исследования:

Многие считают, что это не дешевая еда, в несколько раз дороже обычных макарон

Несмотря на расхожий стереотип, пользователи редко говорят о том, что товары бренда – еда для бедных (меньше 1% всех упоминаний)

Некоторые имеют большой доход, но при этом всё равно любят покупать продукцию бренда

Большинство пользователей не считает покупку лапши быстрого приготовления чем-то постыдным

Людям нравится вкус и быстрое приготовление, у многих бренд вызывает ностальгию

Люди чаще пишут о бренде в нейтральном или позитивном ключе

Состав продукции и вред для здоровья, завышенная стоимость или выбор в пользу конкурентов

Основные причины негатива и отказа от покупки чаще всего

Клиент: cервис знакомств

Как распознать настоящие боли клиентов и создать концепцию сервиса знакомств с помощью инсайт-ресерча

Запрос

Популярное во всем мире приложение для онлайн-знакомств стало готовиться к обновлению. Новые инвестиции подразумевали обновление функций, масштабный ребрендинг или даже полный пересмотр бизнес-стратегии. Для определения направления развития бизнеса выбран инструмент инсайт-менеджмента.

Исследование

Для поиска гипотез был проведен анализ упоминаний темы онлайн-знакомств в англоязычных СМИ и блогах, оставленных на территории США и стран Западной Европы. На первом этапе было обнаружено более 20 гипотез.

1-Й ЭТАП ИССЛЕДОВАНИЯ

Приложения для знакомств стали вредной привычкой, отнимающей много времени и вводящей в фрустрацию.

Пример инсайта: «choice overload» — слишком большой выбор приводит отсутствию интереса
к конкретному партнеру.

Девушкам мало фото и анкеты, чтобы узнать человека. Это приводит к многочисленным неудачным свиданиям и даже к опасным ситуациям.

Пример инсайта: общие с мужчиной знакомые дают девушке, идущей на свидание, ощущение безопасности и возможность узнать «кандидата» заранее.

2-Й ЭТАП ИССЛЕДОВАНИЯ

На втором этапе была исследована отдельная подтема — проблемы онлайн-знакомств одиноких мам. Анализ показал рост среднего количества упоминаний по теме более чем в 6 раз за 2019 год. Рост произошел преимущественно за счет YouTube, где количество сообщений выросло в более чем в 30 раз.

Количественно-качественное исследование сообщений позволило выявить ряд инсайтов и трендов помимо общего роста популярности темы. Например: у одиноких мам крайне мало времени на личную жизнь. Dating-приложения могут стать удобным решением – и эта рыночная ниша все еще свободна.

Результат

Cписок гипотез и инсайтов с подтверждающими ссылками, анализом «занятости» темы конкурентами
и потенциалом для коммерческого использования.

Выбрать другой кейс

Insight Research —
анализируй запуск нового товара через соцсети

Кейсы

Что думают о маркетологах российские пользователи и сами маркетологи?

Дешево и стыдно? Что на самом деле думает аудитория о лапше быстрого приготовления?

Как распознать настоящие боли клиентов и создать концепцию сервиса знакомств с помощью инсайт-ресерча

Партнеры

Получи тестовый анализ аудитории и начни улучшать продукт уже сейчас

Insight Research — анализируй запуск нового товара через соцсети

Кейсы

Что думают о маркетологах российские пользователи и сами маркетологи?

Партнеры

Получи тестовый анализ аудитории и начни улучшать продукт уже сейчас

Insight Research —
анализируй запуск нового товара через соцсети