Интеграции с Ozon, Willdberries, VK-маркет, СберМегаМаркет, Яндекс.Маркет

Удобно видеть заказы со всех маркетплейсов на одном экране. Система позволит зарабатывать больше, существенно сокращая время на управление карточками, ценами и остатками. Работайте с заказами и остатками из вашей CRM системы.

Установите любое из приложений по подписке, выберете лучшее для ваших рабочих сценариев и бизнес-процессов:

• Интеграция со СберМегаМаркет
• Wildberries Assistant
• Ozon интеграция с Битрикс24
• Интеграция Ozon: Чат с покупателем
• ВКонтакте Маркет
• Интеграция с Яндекс.Маркет
• Интеграция с Ozon
• Seller: прогнозирование и аналитика

Интеграция со СберМегаМаркет

Интегрировать СберМегаМаркет и Битрикс24.

Польза приложения

Интеграция со СберМегаМаркет. Работайте с заказами, остатками и статистикой из вашей CRM системы.

Возможности интеграции

• Работа по схеме FBS

• Работа по схеме фулфилмент

• Работа по схеме ДСМ

• Синхронизация статусов заказов

• Генерация стикеров

• Синхронизация остатков со складским учетом в Битрикс24

• Синхронизация цен с Битрикс24

Дополнительный функционал

• Если ваша схема отличается от предложенной, либо нужны дополнительные отчеты и функционал, обращайтесь в чат поддержки.

• При необходимости можно подключить несколько аккаунтов или получить дополнительные данные со СберМегаМаркета.

Wildberries Assistant

Сбора аналитики и оценка рентабельности продаж.

Работа с моделью FBS

Fulfillment by seller – это схема работы, при которой товар хранится у вас на складе. А упаковываете и отправляете его в маркетплейс вы только по факту заказа.

Работаете по такой схеме? Приложение будет 100% полезным для вас.

Что позволяет делать

Приложение осуществляет сбор статистики с Wildberries и доставляет данные прямо в ваш Битрикс24.

Полученные данные позволяют:

• Контролировать рентабельность продаж. Можно получать информацию о прибыли как отдельного заказа, так и целой поставки.

• Быстро реагировать на изменение комиссий.

• Следить за количеством заказов и продаж.

• Следить за остатками и вовремя пополнять склады.

• Следить за движением товара.

• Правильно определить размер скидки на товар.

Дополнительные функции

• Обработка сборочных заданий в CRM.

• Синхронизации остатков на складах при схеме продажи FBS.

• Стикер (штрихкод) сборочного задания, встроенный в карточку Сделки.

Ozon интеграция с Битрикс24

Обмен заказами между OZON seller и Битрикс24.

Для кого наше приложение

Приложение подойдет для интернет-магазинов, оптовых компаний, любых торговых предприятий, работающих по модели FBS – продажа со своего склада.

Модуль интеграции ozon с Битрикс24 позволяет автоматически создавать Сделки на основе заказов из OZON.

Теперь ваши менеджеры могут обрабатывать заказы в Битрикс24.

Что умеет решение

• Загружать заказы из OZON.Seller в Битрикс24.

• Принимать или отменять заказы из Битрикс24.

• Принимать информацию об отмене заказа покупателем.

• Менять статусы Сделки в Б24 из OZON.

• Загружать маркировку из OZON.Seller в Б24.

• Сопоставлять товары по любому свойству товара в Б24.

• Экспорт остатков из Битрикс24 в OZON.

• Подключение нескольких кабинетов OZON.

• Информация о комиссиях OZON в заказе Битрикс24.

Всегда актуальная информация

• Первый импорт заказов происходит не моментально, возможна небольшая задержка в 5-15 минут.

• Далее все будет идти четко по сценарию. Приложение рассчитано на обработку 500 заказов в день.

• Если сервис OZON недоступен, заказы обновятся при следующей синхронизации.

• На отмену проверяются последние 500 заказов в статусах ожидается сборки и ожидает отгрузки.

Интеграция Ozon: Чат с покупателем

Управлять коммуникацией с покупателями в едином интерфейсе.

Польза решения

Решение обеспечивает полную интеграцию и синхронизацию чатов Ozon с Bitrix24, что повышает качество клиентского обслуживания и позволяет автоматизировать рутинные задачи с помощью чат-ботов и ИИ-ассистентов.

Ключевые возможности

• Централизованное управление коммуникацией – обеспечивает операторам возможность обработки всех сообщений от покупателей Ozon непосредственно в интерфейсе Bitrix24, создавая единый центр для общения с клиентами.

• Автоматизация обработки сообщений – позволяет использовать чат-ботов и ИИ-ассистентов для автоматического ответа на типовые вопросы, снижая нагрузку на операторов и улучшая скорость реакции.

• Улучшение качества обслуживания – операторы получают доступ к полной информации о покупателе, включая предыдущие взаимодействия и данные из CRM, что позволяет обеспечить персонализированный подход к клиенту.

• Настраиваемые сценарии общения – возможность комбинировать сценарии общения Ozon с бизнес-процессами Bitrix24 для индивидуального подхода к каждому клиенту.

• Автоматизация создания сущностей CRM – возможности автоматического создания Лидов, Задач и Сделок в Bitrix24 на основе сообщений из Ozon, что помогает оптимизировать рабочий процесс и упростить работу операторов.

Особенности и требования

• Если у компании нет преднастроенных ИИ-ассистентов или чат-ботов, потребуется дополнительная установка и настройка решений (например из Маркет Битрикс24), для автоматизации клиентских ответов.

• В периоды пиковых нагрузок API Ozon, файлы, отправленные в сообщениях, могут обрабатываться с задержкой.

ВКонтакте Маркет

Интеграция ВКонтакте с Битрикс24.

Возможности модуля интеграции

• Заказы из VK-маркета импортируются в виде Cделок в Битрикс24.

• Товары заказа попадают в табличную часть Cделки.

• Покупатель импортируется как Контакт.

• При изменениях статусов заказов на стороне VK-маркета приложение запускает триггер и переносит Сделку в Битрикс24 на новую стадию.

Всегда точные данные

Два способа получить информацию о создании или изменении заказов:

• автоматический режим: система сама периодически проверяет изменения в заказах;

• ручной режим: проверку можно запустить самостоятельно из списка Сделок, списка Контактов, а также из карточки Сделки или Контакта.

Работа в одном пространстве

• Просто отслеживать движение Сделок, так как все заказы из маркета ВКонтакте попадают прямо в CRM.

• Интеграция дает возможность получить максимум удобства в управлении продажами. И использовать инструменты Битрикс24 для аналитики и отчетов.

Какие сохранятся данные

В карточке Сделки заполняются поля:

• Название = номер заказа с ВКонтакте маркет;

• Дата начала = дата создания заказа в маркете;

• Ответственный за новые Сделки – определяется во время настроек приложения;

• Сумма сделки и валюта = соответствующим данным заказа;

• Товары = товары заказа.

По каждому товару импортируется его название, цена за единицу и количество.

Интеграция с Яндекс.Маркет

Синхронизация данных Битрикс24 с Яндекс.Маркет.

Возможности модуля интеграции

Работайте с заказами и остатками из вашей CRM системы.

• Аналитика продаж.

• Контроль остатков по позициям.

• Получение заказов FBO – фулфилментом занимается онлайн-площадка.

• Получение заказов FBS – хранит товары, комплектует их, упаковывает и доставляет сам продавец.

• Синхронизация статусов сборочных заданий.

• Генерация стикеров.

• Обратная интеграция изменения статусов сборочных заданий.

• Отчеты.

• Синхронизация со складским учетом в Битрикс24.

• Складские перемещения из Битрикс24.

*Функционал обратной интеграции, отчетов и складских перемещений из Битрикс24 находится в разработке. По поводу подключения бета версии нужно обращаться в чат поддержки разработчиков решения.

Интеграция с Ozon

Получение статистики по заказам и ведение сборочных заданий.

Что дает интеграция

Работайте с заказами, остатками и статистикой прямо из вашей CRM системы.

Доступный функционал:

• Аналитика продаж.

• Контроль остатков по позициям.

• Получение заказов FBO – Fulfillment by Ozon – хранит товары, комплектует их, упаковывает и доставляет сам Ozon.

• Получение заказов FBS – Fulfillment by Seller – вопросы хранения и логистики решает сам продавец.

• Синхронизация статусов сборочных заданий.

• Генерация стикеров.

• Обратная интеграция изменения статусов сборочных заданий.

• Отчеты.

• Синхронизация со складским учетом в Битрикс24.

• Складские перемещения из Битрикс24.

*Функционал обратной интеграции, отчетов и складских перемещений из Битрикс24 находится в разработке. По поводу подключения бета версии нужно обращаться в чат поддержки разработчиков решения.

Дополнительные возможности

Получение уведомление через чат-бота OzonBot. Можете добавлять в личный или групповые чаты, для получения уведомлений о заказах.

В заказ добавили свойство тип заказа: FBS, FBO, DBS.

Также добавлено окно в Сделку с подробной информацией о заказе и возможность создания документа реализации.

Seller: прогнозирование и аналитика

Сводная аналитика и учет продаж с маркетплейсов.

Юнит-экономика внутри вашего портала

Приложение нацелено на ускорение и упрощение получения данных по аналитике и продажам с разных маркетплейсов, чтобы на их основе руководитель мог принимать более эффективные и быстрые решения по закупкам, ценообразованию и ассортименту своего интернет-магазина.

Пара кликов и полугодовая аналитика уже у вас на мониторе с реальными данными по всем затратам.

Склад в единой таблице

Наличие товара, стоимость склада, цена продажи, выручка и ваша прибыль с учетом реальной комиссии.

Все собрано в одну таблицу, чтобы вы могли быстро принимать решения по ассортименту, ценам и закупкам.

Две системы складского учета

Упрощенная система для указания закупочной цены в приложении без лишних действий.

Складская система Битрикс24 – автоматически свяжет товары из маркетплейсов, подтянет закупочные цены и сделает расчет прибыли по каждой товарной позиции.

Несколько маркетплейсов в едином отчете

Данные можно объединять из разных маркетплейсов для единой сводки и аналитики.

В настоящий момент подключены два маркетплейса: Ozon и Яндекс.Маркет